26.02.2024

Mitarbeiter Fahrscheinverkauf (m/w/d) in Teilzeit — 1 Jahr befristet

Die Strausberger Eisenbahn GmbH ist ein traditionsreiches und gleichzeitig modernes Verkehrsunternehmen in Strausberg, der grünen Stadt am See. Wir betreiben die rund 6 km lange Straßenbahnlinie 89 — die einzige in Strausberg — und eine denkmalgeschützte Elektroseilfähre (F 39). Zu unserem aktiven Fuhrpark gehören zwei moderne, barrierefreie Straßenbahnzüge des Typs FLEXITY (GT6 ZR) und eine modernisierte TATRA KT8-D5 (RN2.S).

Ihre Aufgaben

• Kompetente Beratung unserer Kunden zu Fahrkarten, Abonnements, Tarifen und Verbindungen (Bahn und Fähre)
• Verkauf von Fahrausweisen und weiteren Mobilitätsdienstleistungen des VBB- und Deutschlandtarifs
• Abo-Kundenservice und Verwaltung über Abo-Software
• Ansprechpartner für Fahrgäste im Normalbetrieb und bei Störungen im Betriebsablauf
• Routinierte Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerdemanagement
• Kassenführung inkl. Bearbeitung der Kassenbelege und Abrechnung der Einnahmen
• Führen von Statistiken sowie jährliche Inventur
• E-Bike-Verleih — Ausgabe, Rücknahme und Vertragsbearbeitung
• Vermietungsanfragen für Bahn und Fähre bearbeiten

Ihr Profil

• Abschluss in einem einschlägigen Ausbildungsberuf mit Schwerpunkt Verkehrsservice, Büromanagement oder mehrjährige Berufserfahrung in einem serviceorientierten Beruf wie Verkauf, Einzelhandel, Kundenberatung, Gastronomie, Reisebranche oder ähnliches
• möglichst VBB Tarifkenntnisse oder Vorkenntnisse im Ticketverkauf
• Umfangreiche PC-Kenntnisse (Windows, MS Office, Excel)
• Deutschkenntnisse auf gutem Niveau, idealerweis Fremdsprachen
• freundliches und offenes Auftreten sowie Kommunikationsbereitschaft und Teamfähigkeit
• gewissenhafte Arbeitsweise, Zuverlässig- und Pünktlichkeit
• Flexibilität sowie die Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen
• Führerschein wünschenswert

Ihre Chancen

• befristetes Arbeitsverhältnis in Teilzeit (20-25 Std./Wo.)
• attraktiver Vergütung in Anlehnung an den TV-N Bbg. inkl. 13. Gehalt und 30 Tagen Urlaub
• umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmaßnahmen
• kollegiales Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
• gut ausgestatteter Arbeitsplatz mit modernem Kommunikations- und Verkaufssystem im Kundenpavillon
• Zuschuss zum Job-Ticket
• betriebliche Gesundheitsförderung

Ihre Bewerbung

Bitte geben Sie bei Ihrer Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin.